Запчасти
ТК «Синергия» обеспечивает оперативную поставку оригинальных и качественных аналоговых запчастей для грузового автотранспорта, прицепной техники и складского оборудования. Мы берём на себя подбор по VIN/серийному номеру, проверку совместимости, комплектацию, упаковку и доставку в нужные сроки. Работаем по SLA, предоставляем прозрачные статусы, гарантийную поддержку и полный комплект документов через ЭДО.
Для кого и какие задачи решаем
Сервис ориентирован на компании, для которых простой техники недопустим: перевозчики, производственные площадки, 3PL-операторы, ритейл и e-commerce. Мы закрываем потребности в плановом ТО, срочном ремонте, восстановлении узлов и поддержке складской инфраструктуры. Помогаем стандартизировать номенклатуру, вести учёт критических позиций, поддерживать страховой запас и управлять издержками. Подбираем доступные альтернативы без потери ресурса и соблюдаем требования OEM к смазочным материалам, фильтрации, гидравлике и электрике.
Что входит в услугу
Мы выполняем подбор запчастей по VIN, каталожным номерам и кроссам, проверяем совместимость по модификациям и годам выпуска, согласуем комплекты крепежа и расходников. Поставляем позиции ходовой части, тормозной системы, трансмиссии и двигателя, электрику, гидравлику, кузовные элементы, ГСМ и фильтры, а также расходные материалы для склада. Обеспечиваем упаковку с защитой от влаги и ударов, маркировку по шаблонам клиента и вложение паспортов/инструкций. Организуем доставку «до ворот», консолидацию заказов, резервирование дефицитных позиций и сопровождение оригиналами документов.
Парк и оснащение
Под «парком» в данном сервисе — складская и ИТ-инфраструктура: стеллажные зоны, контролируемые условия хранения для масел и резинотехники, зоны приёмки с измерительным и диагностическим оборудованием. Для учёта используем WMS с адресным хранением, терминалы сбора данных и принтеры этикеток; для подбора — лицензионные каталоги OEM и агрегаторы кросс-номеров. Логистику поддерживают собственные и партнёрские курьерские линии, экспресс-каналы NBD/SD и ночные окна. Все расходные материалы сертифицированы, а упаковка и консервация соответствуют требованиям заводов-изготовителей.
Процесс работы
Вы направляете бриф: VIN/серийные номера, перечень позиций, сроки и адрес доставки.
Мы выполняем подбор, согласуем оригиналы и аналоги, комплектность, условия гарантий и бюджет.
Заключаем договор и SLA, настраиваем обмен данными (API/EDI), определяем правила резерва и уровни страхзапаса.
Комплектуем заказ, проводим входной контроль качества, маркируем и отгружаем удобным способом.
Передаём закрывающие документы, обновляем остатки/резервы и предоставляем отчёт по выполнению.
После пилота фиксируем справочники номенклатуры, целевые уровни сервиса и регламент эскалации, чтобы ускорить последующие поставки.
Качество и безопасность
Мы работаем только с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами, проводим входной контроль упаковки, серийных номеров и маркировок защиты. Для масел и химии соблюдаем температурные режимы, сроки годности и правила транспортировки. На запчасти предоставляется гарантия производителя либо поставщика; ведём журнал рекламаций и претензионную работу. Для критичных узлов согласуем протоколы установки, моменты затяжки и требования к смазкам, чтобы сохранить гарантию. По запросу предоставляем сертификаты соответствия, паспорта качества и результаты входного контроля.ые площадки, 3PL-операторы, ритейл и e-commerce. Мы закрываем потребности в плановом ТО, срочном ремонте, восстановлении узлов и поддержке складской инфраструктуры. Помогаем стандартизировать номенклатуру, вести учёт критических позиций, поддерживать страховой запас и управлять издержками. Подбираем доступные альтернативы без потери ресурса и соблюдаем требования OEM к смазочным материалам, фильтрации, гидравлике и электрике.
Опции и интеграции
Доступны консигнационный склад на вашей площадке, страховой запас под ключевые модели, индивидуальные каталоги с преднастроенными кроссами, комплектование наборов для ТО, сервисные боксы «ремонт узла», маркировка под стандарты сети, утилизация упаковки. Интеграции по API/EDI: заявки, статусы, остатки, прайс-листы, счёт/УПД в ЭДО. Для срочных ремонтов — экспресс-доставка в тот же день/на следующий, ночные окна, курьерские рейсы с сопровождением. Возможна поставка «в комплекте с работами» через партнёрские СТО и мобильные бригады.
Экономика и SLA
Мы формируем ценовые матрицы и скидочные уровни по объёмам, закрепляем фиксированные ставки на типовые позиции и оговариваем индексации. Оптимизируем TCO за счёт правильного баланса OEM/аналогов, консолидации заказов и снижения простоев. В SLA фиксируем наполняемость (fill rate), сроки от подтверждения до отгрузки, точность подбора, долю корректно оформленных документов, скорость реакции и доступность менеджера. Отчётность включает OTIF, возвратность, долю гарантийных случаев, время закрытия инцидентов и динамику остатков по страхзапасу.
Что предлагаем всем:
Можно ли заменить оригинал на аналог без потери ресурса?
Да, подбираем проверенные альтернативы с подтверждёнными кроссами и гарантией.
Действуют условия производителя/поставщика; рекламации оформляем по стандартной процедуре с фото и актами.
Да, наставник и оплачиваемая адаптация.
Делаете срочные отгрузки?
Да, доступны NBD/SD, ночные окна и курьерские доставки по согласованию.
Интегрируетесь с нашей ERP/WMS?
Да, обмен по API/EDI: заказы, статусы, остатки, цены и документы в ЭДО.
Начать сотрудничество
Отправьте перечень позиций с VIN/каталожными номерами, желаемыми сроками и адресами доставки. Мы подготовим подбор с вариантами OEM/аналогов, согласуем SLA и ценовые условия, настроим обмен данными и резервы по критичным позициям. «Синергия» обеспечит точный подбор, предсказуемые сроки и стабильную доступность запчастей — чтобы ваш транспорт и складская техника работали без простоев.